Politique de confidentialité (UE)

I. Politique de confidentialité pour l’utilisation de notre site web
Nous prenons très au sérieux la protection de vos données personnelles. Avec cette politique de confidentialité, nous souhaitons vous informer sur les données à caractère personnel que nous collectons et sur la manière dont elles sont traitées et à quelles fins.

La présente politique de confidentialité s’applique aux visites de notre site web et à d’autres activités de traitement des données, telles que les visites de nos pages sur les médias sociaux et lorsque vous nous contactez.

Nous traitons toujours vos données personnelles conformément aux dispositions légales en matière de protection des données et à la présente politique de confidentialité.

  1. Contrôleur des données et délégué à la protection des données

    Le responsable du traitement des données est le suivant :

    Global Organics Merchants, LLC dba LoveBiome
    5252 North Edgewood Dr
    Suite 150
    Provo, UT 84604
    ÉTATS-UNIS

    L’établissement dans l’UE se fait comme suit :

    LoveBiome Europe B.V.
    Stravinkskylaan 411
    WTC, Tour A, 4ème étage)
    1077 XX Amsterdam
    Les Pays-Bas

    Si vous avez des questions concernant cette politique ou nos pratiques, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : Privacy@LoveBiome.com

  2. Fichiers journaux

    Nous attachons une grande importance à la confidentialité et à l’intégrité des données à caractère personnel traitées par nos systèmes informatiques. Les données sont également utilisées pour corriger les erreurs sur les sites web.

    À ces fins, les données suivantes sont enregistrées :

    • Adresse IP de l’ordinateur appelant ;
    • système d’exploitation de l’ordinateur appelant ;
    • la version du navigateur de l’ordinateur appelant ;
    • nom du fichier récupéré ;
    • la date et l’heure de l’extraction ;
    • la quantité de données transférées ; et
    • URL de référence.

    Ces données sont régulièrement effacées automatiquement après quelques jours.

    Notre site web est hébergé par un processeur de données sur la base d’un accord de traitement des données conformément à l’Art. 28 GDPR.

    La base juridique de ce traitement de données est notre intérêt légitime conformément à l’art. 6 (1)(f) GDPR. Notre intérêt légitime est le fonctionnement de ce site web et la mise en œuvre des objectifs de protection de la confidentialité, de l’intégrité et de la disponibilité des données.

  3. Nous contacter

    Si vous nous contactez pour demander des informations ou des documents, les informations que vous fournissez seront stockées dans le but de traiter la demande.

    Nous avons besoin des informations demandées dans un formulaire de contact sur le site web pour traiter votre demande, vous adresser correctement et vous envoyer une réponse.

    La base juridique de ce traitement de données est notre intérêt légitime conformément à l’art. 6 (1)(f) GDPR. Notre intérêt légitime est de communiquer avec les parties intéressées, les visiteurs et les clients.

    Si le contact ou la communication vise à la conclusion d’un contrat ou a lieu dans le cadre d’une relation contractuelle existante, la base juridique du traitement est l’article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD. 6 (1)(b) du GDPR.

    Les demandes de renseignements et les commandes sont stockées dans notre système de gestion de la relation client. Le système CRM est régulièrement contrôlé pour vérifier si les données peuvent être supprimées. Si les données ne sont plus nécessaires dans le cadre d’une relation avec un client ou une partie intéressée, ou si un intérêt conflictuel du client l’emporte, nous effacerons les données en question, à condition qu’il n’y ait pas d’obligations légales de conservation contraires.

    La base juridique de ce stockage et de ce traitement est notre intérêt légitime conformément à l’article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD. 6 (1)(f) GDPR. Notre intérêt légitime est la commercialisation de nos services.

  4. Portail clients/membres

    Lorsque vous vous inscrivez pour utiliser notre portail client/membre, nous traitons les données personnelles nécessaires à la création et à la gestion de votre compte.

    La base juridique du traitement de vos données personnelles est l’art. 6 (1)(b) GDPR si le traitement des données est nécessaire à l’exécution d’un contrat.

    Vos données personnelles seront conservées pendant toute la durée de l’utilisation du portail client. Elles seront supprimées dès qu’elles ne seront plus nécessaires pour atteindre l’objectif pour lequel elles ont été collectées, à moins que nous ne soyons obligés de continuer à les conserver en raison d’exigences légales ou que la conservation des données soit nécessaire dans le délai de prescription légal pour l’affirmation, l’exercice ou la défense de droits légaux.

  5. Commentaires dans notre blog

    Nous offrons la possibilité de poster des commentaires sur notre blog. Si vous faites usage de cette possibilité, nous pouvons traiter et publier votre message avec la date et l’heure auxquelles vous l’avez soumis.

    À cette fin, les données suivantes sont collectées :

    Votre commentaire à un article sera publié avec votre nom (sauf si nous vous autorisons à utiliser un pseudonyme au lieu de votre vrai nom).

    La base juridique du traitement de vos données personnelles est l’Art. 6 (1)(f) GDPR car nous avons un intérêt à nous engager avec les clients et les membres dans notre blog.

    Vous pouvez demander la suppression de votre commentaire sur le blog en nous envoyant un courriel à Privacy@LoveBiome.com.

    Nous nous réservons le droit de supprimer des commentaires, par exemple s’ils portent atteinte aux droits de tiers et/ou s’ils sont illégaux.

  6. Bulletin d’information

    Vous pouvez vous inscrire pour recevoir par courrier électronique les bulletins d’information ou les communications que nous pouvons publier. Lors de l’enregistrement, les données du masque de saisie, l’adresse IP ainsi que la date et l’heure de l’enregistrement nous sont transmises. Pour le traitement des données, votre consentement est obtenu lors de l’inscription et il est fait référence à la présente politique de confidentialité.

    Afin de vérifier que l’inscription à l’envoi d’une lettre d’information ou d’une communication est effectuée par le propriétaire réel d’une adresse électronique, nous utilisons la procédure dite « double opt-in ». Dans ce processus, après l’enregistrement d’une adresse e-mail, un e-mail de confirmation est envoyé à l’adresse e-mail enregistrée. L’inscription à la lettre d’information ou aux communications n’est terminée que lorsque le lien de confirmation contenu dans l’e-mail de confirmation est activé. L’adresse IP ainsi que la date et l’heure d’activation du lien de confirmation nous sont également transmises.

    L’inscription aux bulletins d’information et aux communications peut être interrompue à tout moment en utilisant le lien de désinscription contenu dans chaque bulletin d’information ou en nous contactant à l’adresse Privacy@LoveBiome.com.

    La base juridique du traitement des données après l’inscription aux bulletins d’information et aux communications est votre consentement conformément à l’article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD. 6 (1)(a) du GDPR.

    Nous faisons appel à un prestataire de services externe en tant que responsable du traitement des données pour l’envoi et l’analyse de notre lettre d’information sur la base d’un accord de traitement des données conformément à l’art. 28 GDPR.

  7. Utilisation de vidéos YouTube

    Nous avons intégré à notre site web des vidéos YouTube qui sont stockées sur www.YouTube.com.

    Tous ces éléments sont intégrés dans le « mode amélioré de confidentialité », ce qui signifie qu’aucune donnée vous concernant en tant qu’utilisateur ne sera transmise à YouTube si vous ne lisez pas les vidéos. Les données susmentionnées ne seront transmises que lorsque vous lirez les vidéos. Nous n’avons aucune influence sur cette transmission de données.

    Lors de la lecture de la vidéo, YouTube reçoit l’information que vous avez accédé à la sous-page correspondante de notre site web. En outre, d’autres données sont transmises. Si vous êtes connecté à Google, vos informations seront directement associées à votre compte. Si vous ne souhaitez pas être associé à votre profil sur YouTube, vous devez vous déconnecter avant d’activer le bouton. YouTube stocke vos données sous forme de profils d’utilisateur et les utilise à des fins de publicité, d’étude de marché et/ou de conception de son site web en fonction de la demande. Cette évaluation a lieu en particulier (même pour les utilisateurs non connectés) pour fournir une publicité axée sur la demande et pour informer les autres utilisateurs du réseau social de vos activités sur notre site web. Vous avez le droit de vous opposer à la création de ces profils d’utilisateur et vous devez contacter YouTube pour exercer ce droit.

    Pour plus d’informations sur l’objectif et la portée de la collecte et du traitement des données par YouTube, veuillez consulter la politique de confidentialité de YouTube. Vous y trouverez également de plus amples informations sur vos droits et des options de paramétrage pour protéger votre vie privée : www.google.de/intl/de/policies/privacy.

    La base juridique de la fourniture et de l’utilisation des vidéos YouTube est l’art. 6(1)(f) GDPR.

  8. Cookies et outils/fonctions de tiers.

    Notre site web utilise des cookies et met en œuvre des outils et des fonctions de tiers.

    Les cookies sont des éléments d’information qui sont transférés de notre serveur web ou de serveurs web de tiers à votre navigateur et y sont stockés pour être récupérés ultérieurement. Les cookies peuvent être de petits fichiers ou d’autres types de stockage d’informations. Les informations sont stockées dans des cookies qui sont liés à l’appareil final spécifique utilisé. Les cookies contiennent une chaîne de caractères caractéristique qui permet au navigateur d’être identifié de manière unique lorsque le site web est appelé à nouveau. Un cookie contient également des informations sur son origine et la période de stockage. Toutefois, cela ne signifie pas que nous ayons immédiatement connaissance de votre identité.

    Nous utilisons également des outils et des fonctions de tiers, par exemple pour élargir le champ fonctionnel du site web, pour analyser l’utilisation du site web et pour optimiser le contenu en conséquence.

    Lors de l’intégration d’outils et de fonctions provenant de fournisseurs tiers, des données à caractère personnel peuvent être transmises aux fournisseurs des outils et fonctions intégrés afin de pouvoir fournir ces outils et fonctions.

    Par souci de simplicité, les cookies et les outils et fonctions de tiers sont uniformément désignés ci-après par le terme « cookies ».

    1. Cookies essentiels et non essentiels

      Lors de la visite de notre site web, des cookies sont installés qui sont absolument nécessaires au fonctionnement du site web. Ces cookies essentiels peuvent être, par exemple, des cookies nécessaires à l’affichage du site web avec un système de gestion de contenu, qui sont utilisés pour reconnaître les paramètres linguistiques, ou qui sont utilisés pour documenter si vous avez consenti à l’installation d’autres cookies (non essentiels) ou si vous les avez rejetés.

      Les cookies techniquement nécessaires, y compris leur finalité et leur période de stockage ou de suppression, vous sont expliqués dans notre bannière de cookies, qui s’affiche lorsque vous accédez au site web.

      La base juridique du traitement des données à caractère personnel à l’aide de cookies essentiels est notre intérêt légitime conformément à l’art. 6 (1)(f) GDPR. Nos intérêts légitimes prépondérants sont le fonctionnement et la fourniture de notre site web.

      Nous utilisons également des cookies non essentiels, par exemple pour collecter des informations supplémentaires sur les intérêts des visiteurs de nos sites web ou sur leur comportement d’utilisation, afin d’analyser et d’optimiser notre site web et, d’une manière générale, nos interactions avec les clients sur cette base.

      Les cookies non essentiels, y compris leur finalité et leur période de stockage ou de suppression, vous sont également expliqués dans notre bannière de cookies, qui s’affiche lorsque vous accédez au site web.

      Les cookies non essentiels ne sont installés que si vous avez expressément consenti à leur installation. Vous pouvez également sélectionner différentes catégories de cookies non essentiels que vous souhaitez autoriser dans la bannière des cookies.

      Lors de l’utilisation de cookies non essentiels, la base juridique pour le stockage et la lecture des informations est l’article 25 (1) TTDSG (en Allemagne ou en Autriche, l’article 96 (3) TKG) et, en ce qui concerne le traitement des données à caractère personnel, l’article 6 (1) (a) GDPR. 6 (1)(a) GDPR.

    2. Description des cookies
      1. Gestion des consentements

        Sur notre site web, nous utilisons le service CookieYes. Nous utilisons CookieYes pour vous informer sur les cookies utilisés sur notre site web et pour obtenir votre consentement à l’utilisation de cookies non essentiels. Pour enregistrer le consentement, un cookie permanent est stocké dans votre navigateur.

        Au cours de ce processus, les données suivantes sont automatiquement enregistrées : l’adresse IP sous forme anonyme (les trois derniers chiffres sont mis à « 0 »), la date et l’heure du consentement, l’agent utilisateur (informations sur l’appareil terminal), l’URL sur laquelle le consentement a été recueilli, le statut du consentement (quels cookies ont été acceptés).

        Les données collectées et traitées dans le cadre de l’utilisation de CookieYes sont traitées par Webtoffee en tant que processeur de données sur la base d’un accord de traitement des données conformément à l’Art. 28 GDPR dans l’Union européenne.

        La base juridique de ce traitement des données est initialement l’article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD. 6 (1)(f) GDPR, la fourniture de notre site web et la garantie de la possibilité d’obtenir le consentement pour les cookies non essentiels. Si vous donnez votre consentement, la base juridique du traitement des données relatives à votre consentement est l’art. 7 (1) et Art. 6 (1)(c) du GDPR. Vous pouvez à tout moment modifier ou retirer votre consentement via le gestionnaire de consentement aux cookies sur notre site web.

        Modifiez vos paramètres de cookies en cliquant sur le lien suivant : Paramètres des cookies

      2. Google Analytics

        Nous utilisons le service d’analyse du web Google Analytics avec anonymisation de l’IP. Google Analytics est un service d’analyse du Web fourni par Google Ireland Limited (« Google »).

        Les balises JavaScript nous permettent de collecter des informations sur votre utilisation du site web et de la Plateforme. Google Analytics utilise aussi régulièrement des cookies pour collecter des informations sur les interactions d’un utilisateur avec le site web ou la Plateforme.

        Dans le cadre de l’utilisation de Google Analytics, votre adresse IP et des informations sur l’utilisation du site Internet ou de la Plateforme, le type et la version du navigateur, le système d’exploitation utilisé, la page visitée précédemment et l’heure de la requête du serveur sont transférés aux serveurs de Google et y sont traités.

        Dans le cadre de l’anonymisation des adresses IP, les adresses IP collectées des utilisateurs de l’Espace économique européen sont raccourcies avant d’être transmises aux États-Unis. Ce n’est que dans des cas exceptionnels, en cas de dysfonctionnements techniques en Europe, que l’adresse IP non abrégée sera transmise à Google aux États-Unis et y sera raccourcie. Les adresses IP transmises ne sont pas fusionnées avec d’autres données de Google.

        Google agira pour nous en tant que sous-traitant sur la base d’un accord de traitement des données conformément à l’Art. 28 GDPR.

        Comme nous l’avons expliqué, cela peut impliquer le transfert de données à caractère personnel vers un pays tiers ne disposant pas d’un niveau adéquat de protection des données. Dans ce cas, nous veillons à ce que des garanties appropriées soient fournies pour le transfert conformément à l’art. 46 GDPR. Nous vous fournirons à tout moment, sur demande, la preuve des garanties appropriées (clauses contractuelles types).

        La base juridique de ce traitement de données est votre consentement explicite conformément à l’art. 6 (1)(a) GDPR.

      3. Polices de caractères (Google Fonts)

        Afin d’afficher correctement et graphiquement le contenu de notre site web sur tous les navigateurs, nous utilisons la bibliothèque de polices Web Fonts de Google Ireland Ltd. en Irlande (ci-après « Google »). Lorsque vous consultez un site web sur lequel une bibliothèque de polices est intégrée, la police requise est chargée dans le cache du navigateur afin d’afficher correctement les textes et les polices. Ce faisant, l’opérateur reçoit l’information que la police requise pour notre site web ou notre plateforme a été appelée à partir de votre adresse IP.

        Vous pouvez empêcher l’utilisation de ces bibliothèques et la transmission des données correspondantes en installant un bloqueur de JavaScript (par exemple, www.noscript.net). Si l’utilisation des polices Web n’est pas prise en charge ou empêchée, une police par défaut sera utilisée par votre ordinateur.

        Google agit pour nous en tant que processeur de données sur la base d’un accord de traitement des données conformément à l’Art. 28 GDPR.

        Cela peut impliquer le transfert de données à caractère personnel vers un pays tiers ne disposant pas d’un niveau adéquat de protection des données. Dans ce cas, nous veillons à ce que des garanties appropriées soient fournies pour le transfert conformément à l’art. 46 GDPR. Nous vous fournirons à tout moment, sur demande, la preuve des garanties appropriées (clauses contractuelles types).

        La base juridique de ce traitement de données est votre consentement explicite conformément à l’art. 6 (1)(a) GDPR.

  9. Médias sociaux
    1. Boutons de médias sociaux

      Des boutons de médias sociaux de différents réseaux de médias sociaux (par exemple LinkedIn, Instagram, Twitter et Facebook) sont intégrés sur notre site web.

      Si vous cliquez sur l’un de ces boutons de médias sociaux, vous serez redirigé vers nos pages sur le réseau de médias sociaux concerné. Dans ce cas, le fournisseur du réseau de médias sociaux concerné reçoit l’information que votre navigateur a accédé à la page correspondante de notre site web, même si vous n’avez pas de profil dans le réseau de médias sociaux concerné ou que vous n’y êtes pas connecté. Ces informations (y compris votre adresse IP) sont transmises par votre navigateur directement à un serveur du fournisseur concerné. Si vous cliquez sur un bouton de média social et que vous êtes connecté au réseau de média social concerné ou que vous vous connectez à la page du réseau de média social concerné, les informations transmises peuvent être attribuées à votre compte dans le réseau de média social.

      Pour obtenir des informations sur l’objectif et l’étendue de la collecte et du traitement des données par les fournisseurs des réseaux de médias sociaux respectifs, l’identification du fournisseur, une option de contact et vos droits et options de réglage pour la protection des données, veuillez vous référer à la politique de confidentialité respective des fournisseurs des réseaux de médias sociaux. La base juridique de l’intégration et de l’utilisation des boutons de médias sociaux est l’art. 6 (1)(f) du GDPR. Notre intérêt légitime prépondérant est la commercialisation de nos offres et de notre site web.

    2. Pages des médias sociaux

      Nous maintenons un profil accessible au public sur divers réseaux de médias sociaux (par exemple, LinkedIn, Instagram, Twitter et Facebook).

      Si vous visitez nos pages de médias sociaux et que vous êtes connecté au réseau de médias sociaux concerné, le fournisseur du réseau de médias sociaux concerné peut analyser votre comportement d’utilisation et affecter les informations collectées à votre compte sur le réseau de médias sociaux et les enrichir à cet endroit. Même si vous n’êtes pas connecté ou si vous n’avez pas de compte dans le réseau de médias sociaux concerné, des données personnelles peuvent être collectées par le fournisseur du réseau de médias sociaux concerné, par exemple votre adresse IP ou des données collectées par le biais d’un cookie.

      Les opérateurs des réseaux de médias sociaux peuvent utiliser ces données pour créer des profils d’utilisateurs. Sur la base de votre profil d’utilisateur, des publicités basées sur vos centres d’intérêt peuvent vous être présentées sur les sites web du réseau de médias sociaux et sur d’autres sites web.

      Si vous visitez l’une de nos pages de médias sociaux, nous sommes conjointement responsables avec le fournisseur du réseau de médias sociaux de la collecte et du traitement de vos données personnelles qui s’y déroulent. Pour plus d’informations sur la collecte et le traitement de vos données personnelles, nous vous renvoyons à la politique de confidentialité du réseau de médias sociaux concerné.

      Vous pouvez faire valoir vos droits de personne concernée conformément au chapitre III. du GDPR (droit à l’information, à la correction, à l’effacement, à la restriction du traitement, à la portabilité des données, etc.) à la fois contre nous et contre le fournisseur du réseau de médias sociaux concerné. Dans ce contexte, nous attirons l’attention sur le fait que nous ne pouvons influencer le traitement des données personnelles et la mise en œuvre des droits des personnes concernées dans le cadre de nos pages de médias sociaux que dans le cadre des possibilités qui nous sont offertes par le fournisseur concerné.

      La base juridique de notre utilisation des pages de médias sociaux est l’art. 6 (1)(f) GDPR. Notre intérêt légitime supérieur est la présence et la commercialisation de nos produits et services sur Internet.

  10. Vidéoconférences et webinaires

    Si vous participez à une vidéoconférence, un webinaire ou une réunion en ligne, etc. organisés par nous. (ci-après « vidéoconférences ») que nous organisons, nous traitons vos données à caractère personnel dans le cadre de votre participation.

    Lorsque vous participez à une vidéoconférence, différentes catégories de données sont traitées. L’étendue des données dépend également des données que vous fournissez avant ou pendant la participation à une vidéoconférence.

    Si vous participez à une vidéoconférence organisée par nos soins, vous devez généralement fournir au moins un nom lors de l’inscription. Toutefois, vous pouvez également utiliser un pseudonyme. Votre adresse IP sera également traitée pour permettre votre participation et les informations de connexion ainsi que les informations relatives à l’appareil et au matériel seront stockées. Votre adresse électronique et votre photo de profil seront également traitées, si vous les avez fournies. Si vous appelez par téléphone, votre numéro de téléphone et votre adresse IP, le cas échéant, seront traités.

    Pour permettre la participation à la vidéoconférence, des données provenant du microphone et de la caméra vidéo de votre terminal et, si vous partagez votre écran, des informations provenant de ce « partage d’écran » sont traitées. Vous pouvez à tout moment éteindre ou couper le son de la caméra ou du microphone. Vous décidez toujours vous-même si et quelles parties de votre écran sont partagées.

    Des enregistrements audio et vidéo de la vidéoconférence peuvent être réalisés. Dans ce cas, les fichiers MP4 de tous les enregistrements vidéo, audio et de présentation sont traités. Il y aura toujours une indication de l’enregistrement s’il y en a un et, si nécessaire, le consentement explicite des participants à l’enregistrement sera toujours obtenu.

    Vous aurez peut-être l’occasion d’utiliser les fonctions de chat, de question ou d’enquête lors d’une vidéoconférence. À cet égard, les saisies de texte que vous effectuez sont traitées afin de les afficher dans la vidéoconférence et, le cas échéant, de les enregistrer.

    La base juridique du traitement des données lors de l’organisation de vidéoconférences est l’article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD. 6 (1)(b) GDPR, dans la mesure où les réunions sont organisées dans le cadre de relations contractuelles ou en vue d’initier une relation contractuelle (par exemple, dans le cas de vidéoconférences avec nos membres).

    En outre, la base juridique du traitement des données dans le cadre de votre participation à une vidéoconférence organisée par nos soins est notre intérêt légitime conformément à l’article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD. 6 (1)(f) GDPR. Notre intérêt légitime dans ces cas est la mise en œuvre efficace de vidéoconférences.

    Nous faisons appel à un ou plusieurs prestataires de services en tant que responsables du traitement des données pour la mise en œuvre des vidéoconférences sur la base d’un accord de traitement des données conformément à l’art. 28 GDPR.

    Cela peut impliquer le transfert de données à caractère personnel vers un pays tiers ne disposant pas d’un niveau adéquat de protection des données. Dans ce cas, nous veillons à ce que des garanties appropriées soient fournies pour le transfert conformément à l’art. 46 GDPR. Nous vous fournirons à tout moment, sur demande, la preuve des garanties appropriées (clauses contractuelles types).

  11. Transfert de données en dehors de l’EEE

    Aux fins décrites dans la présente politique de confidentialité, nous pouvons transférer des données à caractère personnel vers un pays tiers qui peut ne pas offrir le même niveau de protection des données que le pays dans lequel vos données à caractère personnel ont été collectées à l’origine. Il peut s’agir des États-Unis, où se trouve notre siège social.

    Les pays tiers sont des pays dans lesquels le GDPR n’est pas directement applicable, c’est-à-dire des pays en dehors de l’UE ou de l’Espace économique européen (EEE). Les données ne seront transférées vers des pays tiers que s’il existe un niveau adéquat de protection des données, un consentement ou une autre base juridique, en particulier une garantie appropriée conformément à l’article 46 du RGPD. 46 GDPR.

    Lorsque nous transférons vos données à caractère personnel vers d’autres pays ou juridictions, nous protégeons ces données de la manière décrite dans la présente politique de confidentialité et conformément à la législation applicable.

  12. Restriction d’âge

    Ce site web n’est pas destiné ou conçu pour être utilisé par des enfants de moins de 16 ans. Nous ne recueillons pas sciemment d’informations personnellement identifiables auprès de personnes âgées de moins de 16 ans.

  13. Vos droits

    Vous disposez des droits expliqués ci-dessous en ce qui concerne les données personnelles que nous traitons à votre sujet :

    1. Droit d’accès

      Vous pouvez demander des informations conformément à l’art. 15 GDPR sur vos données personnelles que nous traitons.

    2. Droit de rectification

      Si les informations vous concernant ne sont pas (ou plus) exactes, vous pouvez demander une correction conformément à l’article 16 du RGPD. 16 GDPR. Si vos données sont incomplètes, vous pouvez demander à ce qu’elles soient complétées.

    3. Droit à l’effacement

      Vous pouvez demander l’effacement de vos données à caractère personnel conformément à l’art. 17 GDPR.

    4. Droit à la limitation du traitement

      Conformément à l’art. 18 du GDPR, vous avez le droit de demander la restriction du traitement de vos données personnelles.

    5. Droit de s’opposer au traitement.

      Vous avez le droit de vous opposer à tout moment, pour des raisons tenant à votre situation particulière, au traitement de vos données à caractère personnel effectué sur la base de l’art. 6 (1)(e) ou (f) GDPR conformément à l’Art. 21 (1) GDPR. Dans ce cas, nous ne traiterons plus vos données à moins que nous ne puissions démontrer des motifs légitimes impérieux pour le traitement qui prévalent sur vos intérêts, droits et libertés, ou si le traitement sert à faire valoir et à exercer des droits légaux ou à s’en défendre (article 21, paragraphe 1, du GDPR).

      En outre, conformément à l’art. 21 (2) du GDPR, vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement des données à caractère personnel vous concernant à des fins de marketing direct ; cela s’applique également à tout profilage, dans la mesure où il est lié à un tel marketing direct.

    6. Droit de retirer son consentement

      Dans la mesure où vous avez donné votre consentement au traitement, vous avez le droit de le retirer conformément à l’article 7, paragraphe 3, du RGPD. 7 (3) GDPR.

    7. Droit à la portabilité des données

      Vous avez le droit de recevoir les données à caractère personnel vous concernant que vous nous avez fournies dans un format structuré, commun et lisible par machine (« portabilité des données ») ainsi que le droit de faire transférer ces données à un autre responsable du traitement si les conditions de l’art. 20 (1)(a) et (b) GDPR sont remplies.

    8. Exercice des droits

      Vous pouvez exercer vos droits en notifiant les coordonnées ci-dessus du responsable du traitement des données ou du délégué à la protection des données.

    9. Droit de déposer une plainte auprès des autorités chargées de la protection des données

      Si vous pensez que notre traitement de vos données personnelles viole la loi sur la protection des données, vous avez également le droit de déposer une plainte auprès d’une autorité de contrôle de la protection des données de votre choix conformément à l’article 77 du GDPR.

  14. Conservation et suppression

    Nous adhérons aux principes d’évitement et d’économie des données et ne conservons vos données personnelles que pendant la durée nécessaire à la réalisation de l’objectif respectif des finalités du traitement des données ou pendant les périodes de conservation prévues par la loi.

    Si la finalité de la conservation n’est plus d’actualité ou si un délai de conservation prévu par la loi expire, les données personnelles sont systématiquement rendues anonymes ou supprimées conformément aux dispositions légales.

  15. Sécurité de l’information

    Nous prenons les mesures techniques et organisationnelles appropriées, conformément à l’état de la technique, pour garantir un niveau de protection des données personnelles que nous traitons qui soit adapté au risque du traitement concerné et pour protéger les données que nous traitons contre toute manipulation, perte ou destruction accidentelle ou intentionnelle ou contre l’accès par des personnes non autorisées.

    Notre site Internet utilise le cryptage SSL pour des raisons de sécurité et pour protéger la transmission de contenus confidentiels, tels que les commandes, les demandes ou les données de paiement que vous nous envoyez.

    Nos employés reçoivent une formation régulière sur la protection des données et la sécurité de l’information et s’engagent à respecter la confidentialité et la protection des données.

    Un concept restrictif de droits et de rôles sur la base du « besoin de savoir » garantit que les employés n’ont accès qu’aux données à caractère personnel dont ils ont absolument besoin pour exercer leurs fonctions.

  16. Modification de la présente politique de confidentialité

    Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité de temps à autre afin qu’elle soit toujours conforme aux exigences légales en vigueur et/ou afin de mettre en œuvre les changements apportés à nos services dans la politique de confidentialité, par exemple lors de l’introduction de nouveaux services. Lorsque vous visitez le site web ou utilisez nos services, c’est toujours la politique de confidentialité actuelle qui s’applique.

Informations sur la commande

  • Exemples d’informations personnelles collectées : nom, adresse de facturation, adresse de livraison, informations de paiement, adresse électronique et numéro de téléphone.
  • Objectif de la collecte : vous fournir des produits ou des services afin d’exécuter notre contrat, traiter vos informations de paiement, organiser l’expédition et vous fournir des factures et/ou des confirmations de commande, communiquer avec vous, examiner nos commandes pour détecter tout risque ou toute fraude potentiels et, lorsque cela correspond aux préférences que vous avez partagées avec nous, vous fournir des informations ou des publicités relatives à nos produits ou services.
  • Source de la collecte : collecté auprès de vous.
  • Divulgation à des fins commerciales : partagée avec notre sous-traitant Bydesign.

Informations sur le support client

  • Exemples de renseignements personnels recueillis :
  • Objectif de la collecte : fournir une assistance à la clientèle.
  • Source de la collecte : collecté auprès de vous.
  • Divulgation à des fins commerciales :
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